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Reintegro lollapalooza 2020

Estoy intentado comunicarme para la devolucion del valor de la entrada lollapalooza [números], 4 tickets, estoy en ciudad de cordoba. Sigui las indicaciones para el reintegro y recibi un primer mail el 15-4 indicando que se pondran en contacto a la brevedad. el 5/6 otro correo que me resulta sospechoso donde indican que debo enviar fotos de la destrruccion de las pulseras. No encuentro informaciòn al respecto ni modo de corroborarlo. Respondi el mail y no tengo respuesta. No quiero destruir antes de la devolución.
necesito un telefono para comunicarme.

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