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Reclamo a Allaccess

Reenviar entradas. envió a dirección errónea

Estimados, buenas tardes
informo que compre 4 entradas para ver a coldplay el 14/11. Andreani devolvió las entradas al remitente. Cuando verificamos los datos, desde allacces indicaron mal mi dirección (la altura de mi calle es [números] y allaccess indicó [números]). Por favor ponerse en contacto para solucionar este inconveniente. Ya envié 3 emails al correo de soporte y no tengo respuesta.

agradecería su contacto

saludos

cecilia añasco

Comentarios
  • Ayelén A

     

    Hola! A mi me pasó exactamente lo mismo con las entradas. Pudiste solucionar el inconveniente?

    16 de Agosto a las 19:39 hs.

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    • Cecilia A

       

      Hola Ayelen! Hoy recién puse reclamo. Espero que me lo solucionen pronto, porque tengo los pasajes también comprados :/ A vos te lo solucionaron?

      Cecilia

      16 de Agosto a las 20:30 hs.

  • Ayelén A

     

    Todavía no recibí respuesta. Hace algo de un mes que vengo reclamando. Ya perdí la cuenta de cuántos correos he enviado. Primero me cobraron mal y ahora me devolvieron las entradas porque no encontraron el domicilio.
    Pero bueno, que tengamos suerte y se solucione todo

    16 de Agosto a las 20:35 hs.

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    • Cecilia A

       

      UYyy...que embole! Y tu terminaron cobrando bien? Se comunicaron con vos en algún momento? Si tenes un teléfono o dirección te lo voy a agradecer si me lo pasas.

      Encima no soy de bsas así que tampoco puedo ir personalmente a reclamarlo :(

      17 de Agosto a las 14:41 hs.

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      • Nadia

         

        Me paso lo mismo, y tuve que ir a Av. San Juan ***, 5to piso, La direccion de la empresa, que la consegui de casualidad. Nunca me habian contestado un mail. Ahi me informaron que se habia habilitado el retiro de las entradas en puntos de venta.

        17 de Agosto a las 18:28 hs.

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        • Cecilia A

           

          Nadia, recién me pasaron esa misma dirección (una chica que tuvo un problema similar). Sabes si tienen algún tel de contacto?

          17 de Agosto a las 18:34 hs.

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          • Ayelén A

             

            Me podés pasar la dirección, por favor? Av. San Juan, ¿qué altura?. Gracias.

            17 de Agosto a las 20:28 hs.

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            • Nadia

               

              avenida san juan tres veintiocho, no se por que me borraron la altura...

              02 de Setiembre a las 15:39 hs.

          • Cecilia A

             

            Necesito que se comuniquen urgente conmigo por favor. La inversión en entradas y aéreos no fue poca por lo que este tema nos tiene bastante preocupados. Por favor así como se encargan de vender, también debería preocuparse por la satisfacción de sus clientes.

            Gracias

            Cecilia Añasco

            21 de Agosto a las 10:14 hs.

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            • Nadia

               

              Avenida san juan tres veintiocho. pero telefono no tienen. es el 5to piso

              02 de Setiembre a las 15:39 hs.

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