Reclamo a Allaccess
El día 9.12.21 compré por error entradas de más para coldplay. Tengo 4 para el 26.10.22 y otras 4 para el 28.10.22 pero yo solo quería las del 28.
llené el formulario para el reembolso pero no recibo respuesta, ni me asignan número de reclamo ni nada.
no hay ningún teléfono al que pueda llamar para consultar por el estado de mi reembolso y al correo soporte@allaccess.com.ar envíe un reclamo pero tampoco recibo respuesta.
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mirianfati
Me paso igual, hoy 9/12/21 compre entradas para Coldplay, solo queria dos para el dia 29/10/22 y tengo 4, hice los mismos reclamos sin tener respuesta!
09 de Diciembre a las 19:14 hs.
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Belen R
No es recibido respuesta. Me comuniqué por mail varias veces y llené el formulario de reembolso en su página web pero aun no me responden.
Ni siquiera me brindan un número de reclamo
14 de Diciembre a las 8:10 hs.
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Belen R
Mi reclamo no fue solucionado aun. Recibi un mail solicitándome el nro de compra y foto del DNI del titular para hacer el reclamo pero aun no recibí respuesta luego de enviarlos ni se efectuó el reembolso
25 de Diciembre a las 11:10 hs.
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mirianfati
Desde qué mail te respondieron Belén?
25 de Diciembre a las 12:02 hs.
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Belen R
Hola! En realidad me contestaron en la plataforma de all access, respondieron una de mis solicitudes de reembolso pidiendo esos datos (yo había llenado el formulario desde la página de all access). Entonces me llegó un mail diciendo que habían respondido eso en mi solicitud de reembolso, me pedían dni y número de compra. Les envié los datos y aun nada.
También envié varios mails a soporte*allaccess.com.ar pero esos nunca los respondieron nunca respondieron.
Espero que te sirva
25 de Diciembre a las 13:18 hs.
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Belen R
Recibí respuesta a través de la plataforma diciendo que se iba a proceder a la cancelación de la compra. Aun no lo ví reflejado en el resumen de la tarjeta, estoy esperando a ver eso para dar por solucionado el reclamo.
09 de Enero a las 7:56 hs.
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