Reclamo a Allaccess
El día martes 31-oct traté de realizar la compra de dos boletas platea preferencial para foo fighters que fueron cargadas a mi tarjeta visa. El sitio me mostró un mensaje de forma de pago rechazada y la compra no se completó, sin embargo en mi tarjeta si se cargó la compra y así lo confirma mi banco. he tratado de contactar a all access pero se demoraron 4 días para darme una respuesta que no tiene nada que ver con mi problema. Me gustaría que como la compra no se finalizó ni aparece en la sección "compras" de mi perfil, se me reembolso/revierta el cobro hecho a mi tarjeta de crédito.
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[SOLUCIONADO] Reembolso
No recibo respuesta de la empresa ni remiten un número de gestión al momento del envío de mensaje. Solicito la devolución total del pago por una entrada. Estoy dentro de los 10 días que habilita el reembolso.
[SOLUCIONADO] Verificacion entrada
No puedo verificar mi entrada.. dice intentos fallidos... y no contestan desde la empresa...
Validación fallida
Compré entradas para el show de chicho en the roxy para este viernes 12 de junio. Me equivoque en el código de validación y todavia no tengo las entradas ni respuesta. En la tarjeta ya están cobradas
Sebastián R
Hola María, qué tal? Me pasó lo mismo pero desde Chile y doble cargo! Me dieron una respuesta que nada tiene que ver con el problema. Sí tienes algún datos para que pueda solucionar el problema, te lo agradecería.
Saludos,
Sebastián
06 de Noviembre a las 17:38 hs.
Sebastián R
Dale, gracias. Entre ayer y hoy me respondieron lo mismo! Ayer envíe uno nuevo con el detalle nuevamente, estoy a la espera de esa respuesta.
07 de Noviembre a las 12:25 hs.
Marlene L
Hola! yo solicite Cancelacion/reembolso por 7 dias por el soporte via mail de allaccess y solo me dieron una respuesta que no daba solucion. Te sugiero que te contactes con la productora, que es DF ENTERTAINMENT, yo lo hice via Instagram con mi reclamo y numero de compra, y me reembolsaron en mi tarjeta de credito. La respuesta fue en un par de horas. Tambien pude leer a gente quienes se contactaron por Instagram con la misma productora. Espero que te sirva y tengas suerte. Saludos
10 de Noviembre a las 0:47 hs.
Maria I
solución recibida:
En mi tarjeta se realizó el reembolso, pero nunca nunca me respondieron.
21 de Noviembre a las 13:59 hs.