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Quiero mis entradas, quiero saber el estado del envío

Hola, he comprado 2 entradas ayer para monsters of rock [números].
y aparentemente después de elegir "envío a domicilio" puse mi "dirección de entrega" arriba del todo, no me saltaba como una opción. (soy de allen, río negro).
completé todos los demás datos de abajo (código postal, localidad, provincia y dirección de mi casa).
en mi correo me llegó que la compra estaba completada, y que debía hacer un seguimiento con unos códigos, lo cual al entrar a la página estaba caída. Pero pude leer sobre un correo llamado "andreani"
dice que mi envío va a llegar a allen, río negro... Pero no dice la dirección de mi casa.
quiero una respuesta inmediata sobre esto, tengo una duda y quiero que me respondan, me he contactado por gmail y no responden. Quiero mis entradas.

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