Reclamo a Allaccess
Hace 7 dias que solicite la cancelacion de dos entradas, me contestaron al otro dia que disponga del numero de compra, lo hice a la media hora y aun sigo sin respuesta. El plazo es de hasta 10 dias y estoy cansanda de que el soporte por via mail sea tan pesimo. Deplorable. Si se llegan a facturar en mi tarjeta juro contactarme con defensa al consumidor. Ojala pudiera evitar tal plataforma irresponsable.
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[SOLUCIONADO] Reembolso
No recibo respuesta de la empresa ni remiten un número de gestión al momento del envío de mensaje. Solicito la devolución total del pago por una entrada. Estoy dentro de los 10 días que habilita el reembolso.
[SOLUCIONADO] Verificacion entrada
No puedo verificar mi entrada.. dice intentos fallidos... y no contestan desde la empresa...
Validación fallida
Compré entradas para el show de chicho en the roxy para este viernes 12 de junio. Me equivoque en el código de validación y todavia no tengo las entradas ni respuesta. En la tarjeta ya están cobradas
Sebastián R
Hola Marlene! Tuve un problema similar, compré desde Chile, me cargaron 2 veces 3 entradas para Foo Fighters y los QOTSA y más encima no dispongo de datos de compra, un desastre la asistencia y bueno, veamos que pasa.
06 de Noviembre a las 22:04 hs.
Sebastián R
Te pido que si sabes algo, me puedas indicar como te fue, yo estoy bien desesperado al respecto.
06 de Noviembre a las 22:04 hs.
Marlene L
solución recibida:
Tuve que contactarme con la productora DF ENTERTAINMENT via instagram con mi numero de compra y me reembolsaron las entradas sin ningun inconveniente al otro dia. Sinceramente, no veo la eficacia de tener un soporte del cual jamas contestan los mails y contar con segundas opciones como un numero de telefono. Si no era por tuQuejaSuma donde vi similares y que se contactaron por Instagram, creo que aun seguiria sin respuesta.
10 de Noviembre a las 0:37 hs.