Reclamo a Allaccess
Compré dos entradas para ir a ver a paul ma cartney en el estadio kempes en córdoba, argentina (el miércoles 12/06/24). El sitio te dice que tenés que esperar hasta 72hs para que te aparezca el código de verificación en los movimientos de la tarjeta (desde la app o homebanking). Esto no aparece, ya pasaron más de 72hs.
les mandé un correo, apenas se cumplió el plazo, y no hubo respuesta.
les cargué una solicitud en su página web, en la sección de soporte (en dónde adjunté todos los comprobantes para demostrar la compra). Tampoco no hubo respuesta alguna.
ya no se con quien contactarme.
desde el centro de ayuda de la tarjeta me respondieron que solamente allacess es responsable de enviar ese código de verificación.
una vergüenza!
cómo puede ser que se encarguen de organizar tantos recitales internacionales y tengan tan mala atención???!
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jacqueline C
No obtuve respuesta por parte de Allaccess para solucionar el inconveniente, por ninguno de los medios que los contacté.
23 de Junio a las 13:59 hs.
jacqueline C
Aun sigo sin obtener respuesta por parte de la empresa
23 de Junio a las 14:08 hs.
jacqueline C
solución recibida:
Después de tres semanas, desde Soporte leyeron la información que les cargué en un ticket (con todas las imágenes necesarias para comprobar la compra). Y cambiaron el estado de la compra a comprobado.
04 de Julio a las 6:08 hs.