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No recibí las entradas de metallica en mi domicilio

En la primera semana de septiembre de [números] se efectuó una compra de entradas para el recital de metallica, recital ha realizarse 19/04/20, por un valor de $[números] con nro de envío [números] y compra nro [números], nro de tarjeta visa [números]xxxxxx[números]. El 06/02/20, recibo una respuesta indicando que, sin certezas, que me iba a llegar otro mail con el código de seguimiento de andreani para recibir las entradas en mi domicilio. Cuando consulto en la web all access el estado del envío me dice "en preparación". Y al consultar el nro de envío en andreani no existe como indica el print adjunto.hasta el día de hoy no recibí las entradas del evento. Adjunto los mail recibidos y enviados a la empresa.

Comentarios
  • Emiliano D

     

    Hola [nombre], estoy exactamente en la misma situación que vos, no entiendo porqué nos avisan eso el 6 de febrero si después no van a decir nada durante un mes..

    04 de Marzo a las 8:44 hs.

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    • Mariel F

       

      Inicie un reclamo en Defensa del consumidor de la Nacion

      25 de Junio a las 14:50 hs.

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