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Reclamo a Allaccess

Empresa no me contacta - retiro de compra - cancelación de compra

Hola, mi problema con esta empresa es el siguiente: soy de córdoba, el viernes compre 2 entradas por internet para un recital de bon jovi con tarjeta de crédito para que vayan mis hijos, luego me di con que te exigen que vaya si o si el titular de la tarjeta a bs as a retirar las entradas, algo que yo no puedo.
ese mismo viernes escribí un mail (ya que en su página no publican ningún teléfono) explicando la situación y preguntando si había alguna forma de que mis hijos retiren las entradas con alguna autorización o de lo contrario que me ayuden a cancelar la compra. Todavía no tengo ninguna respuesta

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