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Reclamo a Allaccess

Donde están mis entradas de lollapalooza?

Compré 4 entradas en marzo para lollapalooza lógicamente comenzó la cuarentena y les escribí un mail preguntando como íbamos a hacer, me contestaron que el 2 de diciembre se me iba a enviar un mail informandomé como me llegaban las mismas, pero en la página oficial de allacces dicen que el festival se llevará a cabo los días 27 28 y 29 de noviembre... Mandé 4 mails y en todos me aparece la devolución de los mismos porque no tienen espacio... En allaccess help hago el reclamo y me ponen que el tema está resuelto. Necesito una respuesta o la devolución de mi dinero ya que todo me costó 23.[números] pesos

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