Cancelación unilateral de entrada a recital sin mi consentimiento ni reembolso

Compré una entrada para ver a metallica el 20 de agosto de [números]. La fecha inicial del show era para el 18 de abril del [números] pero debido a la emergencia sanitaria provocada por el covid, el recital fue suspendido y reprogramado para el 30 de abril del [números]. El 11 de abril de [números] recibí la información en mi correo electrónico de que allaccess canceló de forma unilateral mi orden para metallica (código de compra [números]). Dicha cancelación no fue solicitada por mi ya que yo contaba con poder asistir al recital que fue reprogramado para el 20 de abril de [números].
el día 25 de octubre de [números], recibí un e-mail de allaccess avisando que reprogramarían la fecha, en el cual indicaban y cito: "todas las entradas ya adquiridas son válidas para la fecha reprogramada del 30 de abril del [números] y respetarán la ubicación asignada al momento de la compra" indicando también y cito: "quienes desean solicitar el reembolso de su entrada podrán hacerlo a partir del lunes 25 octubre del [números] hasta el domingo 7 de noviembre de [números]". Luego de haber recibido el aviso de cancelación de mi entrada por parte de la empresa, realice un reclamo en la página oficial de la empresa solicitando mi entrada y no tuve respuesta alguna.
no habiéndose realizado el reembolso ni la cancelación de la entrada, solicito que la empresa cumpla con lo acordado y me garantice la entrada al recital. Cuento en mi poder con los comprobantes de e-mails enviados por la empresa, incluyendo el aviso de cancelación de mi entrada en forma unilateral y mencionados previamente.