Que me devuelvan mi dinero

El dia 20/09 se debito de mi cuenta la suma de 1.[números] pesos cuando me fije de que me debitavan , el homebankin no me daba informacion decia que no estaba disponible llame al banco frances y me dijeron que me estaban debitando de una empresa llamada alcance s.a el problema es que yo no tengo ningun tipo de vinculacion con esta empresa , entonces googleo el nombre y pude conseguir un telefono , despues de estar tres dias tratando de comunicarme al fin me atendieron , les comente el problema y me dijeron que me descontaban la cuota de una casa , yo le dije que nunca habia firmado nada y que desconocia dicha empresa me dijeron que se iban a fijar y despues me llamaban... todavia estoy esperando