Reclamo por renta de 2 automoviles con problemas

El 29/04/18, en el Aero mia, rente una van, pague servicios adicionales, yo viajaba con menores, me presionaron por la cobertura, diciendo la necesidad de grúa, valor del auto etc.
el 6 de mayo yendo a universal pase por plaza lake b vista, luego de 20' el auto no arrancaba, llamamos a alamo por tel durante 30' jamás nos atendieron, nos ayudo un argentino, el cual recomendó limpiar los bornes de la batería y arrojemos agua caliente, el auto arranco, nos dirigimos a la oficina de alamo mas cercana, en el hotel holiday inn. Alli nos las alternativas fueron: *habiamos adquirido en mia el servicio de grua, cuando y la llaman, no tenían van para 8 0 15 personas, ofrecian entonces retirar el auto y dejarnos alli sin nada, esto me parecio incoherente, osea me dejarian sin auto ahi tirada ? *otra era que consultaron a alamo en disney y tampoco había van, *la utlima fue que vayamos al aeropuerto de orlando, por lo cual fuimos alli. En alamo del aeropuerto de orlando, revisaron la van y nos repusieron la unidad, eso ocurrio a las 14:30 luego de 4.30hs de estar buscando solucion. Esa noche ya teniamos pago el hotel de mia y el lunes volviamos a arg. Ese domingo las 6 personas que fuimos a orlando, teniamos pase a universal. Esa tardecita partimos a mia, en la ruta, comenzó a llover, no funcionaban los parabrisas, ni bien pudimos, retomamos la ruta y en un plaza tools nos recomendaron que utilicemos un liquido que permitía que la lluvia resbale en el vidrio, de allí retomamos camino a mia. Llegamos mia a las 2am. Alamo puso en riego a 6 personas. El dia lunes antes de ir al aeropuerto, no arrancaba, luego de 10´ arranco. Fuimos antes al aero para hablar con alamo, alli un supervisor reviso la van y de los [números] dolares de la renta, nos reconcio [números] y señalo que se comunicaran conmigo. El dia martes ya en arg me llamaron, se comprometieron a volver a comunicarse y no lo hicieron, envie mails, dijeron que llamarian y nadie lo hace. Deseo la devolucion de la renta. Gracias !