Reclamo a Alamo
Buenas tardes
soy alberto galán motta, con número de pasaporte aaj[números]. En relación al contrato de alquiler de vehículo [números], que tuve arrendado entre el día 04/12/[números] hasta el 06/12/[números].
en fecha 22/01/[números] me llegó un cargo a mi tarjeta de crédito a nombre de su compañía por valor de 64,[números] pesos chilenos. Me comuniqué con la compañía y se me informó que ese cargo se debía a unos peajes que no había abonado en su momento sumado a un recargo del 50% del valor de los mismos en concepto de penalización (penalización que no se ve reflejada en el contrato). El cargo se realizó sin informarme del número de peajes que presuntamente no había pagado y cuando solicité esa información se me dijo (semanas después) que eran un total de 18 peajes no pagados, algo completamente irreal ya que nunca pasé por tantos peajes.
en los días que tuve el auto, realicé un viaje de ida y vuelta de santiago a san felipe, esa autopista tiene dos peajes en cada sentido. A la ida pagué los dos en efectivo. A la vuelta pasé por el tac sin pagar en el momento. Por lo tanto solo deje de pagar dos peajes.
al día siguiente realicé un viaje de ida y vuelta santiago- valparaiso, con dos peajes en cada sentido. No pagué en efectivo ninguno.
al tercer día sencillamente fui de mi domicilio en la calle condell [números] a la sucursal de alamo en fancisco bilbao para devolver el vehículo.
por lo tanto, los peajes que no pagué fueron los siguientes:
san felipe- santiago
peaje de [números]$ y de [números]$
santiago- valparaiso
peaje de [números]
valpariaiso- santiago
peaje de [números]
por lo tanto el importe total de los peajes que no pagué en su momento fue de [números] pesos chilenos. Aplicando un recargo del 50% quedaría en 10.[números] pesos. Muy lejos de los 64.[números] que se me cobraron.
por ello, exijo, que se me abone el diferencial de [números] pesos chilenos
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