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Reclamo a Alamo

Desconocimiento de gasto

[Solucionado]

El dia 5/10/16 recibi un email detallando una compra ingresada bajo mi nombre en un negocio que desconozco y por ende no realice dicha compra. Para mas información, busque el negocio y es un peaje en estados unidos y por lo tanto la compra es en dolares. Quisiera saber la solución a este tema ya que mi tarjeta esta en mi poder y no se como puede haberse efectuado este gasto. Espero su pronta respuesta. Saludos cordiales, juan ignacio acosta silva

Comentarios
  • tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma

     

    Hola Juan, cómo estas? Lamento mucho lo que te ocurrió. Nosotros le enviamos tu reclamo a la empresa en cuestión, pero mientras tanto te recomiendo que llames al proveedor de la tarjeta con la que "hicieron la compra" y digas que desconoces esa compra.
    Avisame cómo resulta y si te contetan de la empresa.
    Saludos!

    07 de Octubre a las 10:25 hs.

  • Juan I

     

    Eso lo hice antes de publicar la queja. Es un "vuelterio" lo que hay que hacer solo para reclamar que desconoces un monto. Entiendo que no debería ser fácil sino todo el mundo andaría desconociendo adrede cuando le convenga pero por 12 dolares la verdad que no vale la pena. Igual voy a continuar con el tramite porque si mas adelante vuelve a pasar no puedo permitirme pagar por que algun hdp en el mundo decidió hackear mi tarjeta.

    07 de Octubre a las 13:26 hs.

  • Juan I

     

    solución recibida:

     

    Reconocieron que fue error de ellos y descontaron el dinero

    23 de Enero a las 12:29 hs.

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