Reclamo a Airydress
Estoy muy descontenta con el servicio de esta compañía. Hice un pedido de ropa y 6 de las prendas han llegado con errores de fábrica: los colores son muy diferentes a los de las fotos y, en algunos casos, las prendas también hacen formas extrañas que no se reflejan en las fotos y afean el producto.
cuando intento devolver el producto (que pone que la devolución es sin problemas), indicando que el error es de fábrica, aparece que tengo que pagar 4,50€ por prenda para poder devolverlas. A todo esto he de decir que el coste de envío de 8 productos fue de 15€ (y ahora quieren que pague 4,5€ por devolver cada uno).
al ser un problema de fabricación error de la empresa, deberían hacerse cargo ellos de todos los costes de transporte.
he intentado contactar con la compañía y es imposible: no hay teléfono de atención al cliente y los formularios de contacto no funcionan.
se me acaba el plazo para devolver los artículos en 5 días.
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Reclamo de una camisola que ya está abonada
Hola, hace aproximadamente 10 u 11 meses, realice una compra con mi tarjeta de una camisola estampada, una vez que la pague me escribieron que daban las gracias y que recibieron mi pago. A pesar que tengo el numero de pedido nunca me mandaron nada. Como hago para recla…
Esperando pedido
Buenas tardes la empresa airydress, nunca me ha enviado p}mis productos
Esperando pedido
Señores, desde año [números] hice un pedido en el mes de septiembre y aun no lo he recibido, necesito que me envié mi pedido el cual cancele, o me haga la devolución de mi dinero.
Jessica G
solución recibida:
Al final he medio solucionado mi problema, aunque he perdido unos 30 euros en el proceso.
Todo lo que hace esa compañía es engañoso... Los productos que venden varían en color y forma de los anunciados, el servicio de devolución "sin problemas" hace pagar al comprador 4€ por cada producto devuelto (cuando a mí me cobraron 16€ por el envió de 8 productos = intentan que no devuelvas los productos), sus formularios de contacto no funcionan, la página web es un laberinto y la información que da el servicio de atención al cliente es engañosa.
Por ejemplo, yo presenté una queja por mi compra y me dijeron que me enviarían una etiqueta para poder devolver los productos y que me reembolsarían el ***% del valor del producto. Por suerte, desconfiando ya de la compañía, quise asegurarme de que ellos se encargarían del coste de devolución, a lo que ellos me respondieron que se deduciría del reembolso, pese a que el error es suyo, de fabricación.
12 de Abril a las 18:51 hs.