Reclamo a Agrupate
Compre un respaldo de cama en agrupate, a la empresa es group de villa Bosch entrega en 20/25 dias, pasaron 60 dias y no tengo noticias, ni de agrupate ni de es group, quiero mi dinero, que por supuesto ya descontaron, no hay telefono donde reclamar , solo un mail que no contestan nada
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No me devuelven el dinero ni en bonos
Llevo meses reclamando a groupon, agrupate.com, por quien fue adquirida, un bono que no puedo hacerme por ellos venderme un curetaje que la médica no hacía. Me devolvieron ese cupón, pero sin esa limpieza no puedo hacerme el blanqueamiento, por lo que pedí también el r…
Cupón
Al día de la fecha siendo que lo compre hace un año no tengo respuesta alguna del cupón que compre . Quiero saber si van a darme otro cupón o devolverme la plata . Porfavor !!! necesito respuesta
Me deben plata y desaparecieron
Hice una compra y nunca me entregaron el producto. Me reintegraron el dinero en crédito pero hace 2 años que la pagina no existe y no hay firma de reclamar
Agrupate Representante de Agrupate
propuso una solución:
¡Hola!
Lamentamos los inconvenientes. Verificamos que ya te pusiste en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Te pedimos que por favor aguardes el contacto a través de ese medio para que puedan brindarte una solución y continúes la comunicación a través de serviciosalcliente@agrupate.com.ar
¡Muchas gracias!
03 de Agosto a las 16:13 hs.
Pedro J
No dan respuesta válida a mi pedido, me piden que siga esperando, ya mandé anteriormente notas a atención al cliente y no responden, esta es la primera vez y no resuelven nada
03 de Agosto a las 16:37 hs.
Pedro J
agrupate no se comunico todavia, ya les pase 3 mails reclamando y no me contestaron, dicen dentro de las 72 horas, es mentira
08 de Agosto a las 8:16 hs.
Pedro J
De: ES Group <esgrup.muebles@gmail.com>
Enviado: jueves, 20 de julio de **** 05:54 p.m.
Para: Casa Libra
Asunto: Re: color
Hola buenas tardes, fines de la proxima semana, en cuanto este listo me contacto
El 7 de junio de ****, 18:52, Casa Libra <casalibra_27@hotmail.com> escribió:
El color elegido es : MILENIUN BEIGE PESSEGO
Confirmar para cuando estaría , asi lo pasamos a retirar
Saludos
mandamos un mail el 7 de junio, respondieron el 20 de julio
08 de Agosto a las 9:11 hs.
Pedro J
AUG 08, **** | 12:17PM ART
Micaela replied:
Hola Pedro, cómo estás?
Recibimos de parte del comercio, la solicitud de devolver el cupón: ******-*******. Podemos, en esta oportunidad, ofrecerte la devolución en créditos Agrupate, sin vencimiento, para que utilices en la oferta que más te guste.
O bien, podemos proceder con la devolución a través del medio por el cual abonaste.
Nuevamente te pedimos disculpas por lo sucedido.
Esperamos tu respuesta.
¡Muchas gracias!
Micaela
SIC Servicio Integral al Cliente
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Agrupate
08 de Agosto a las 14:59 hs.
Pedro J
solución recibida:
muy bueno el servicio de TQS, se llego a solucionar mas rapido de lo pensado, incluso antes de recurrir a defensa del consumidor.
gracias
08 de Agosto a las 15:20 hs.