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Reclamo a Agrupate

No recibi la mercaderia comprada

Realicé el pedido por la pagina de agrupate y el pago ya fue debitado de mi tarjeta. Pero llamé al local (la farola de colegiales) y me dicen que la orden de compra no existe. Les escribi y esta es su respuesta, solo disculpas: necesito el dinero o un nuevo codigo:
te pedimos disculpas por la demora en nuestra respuesta.

te comentamos que debido a una reorganización de la empresa estaremos un tiempo offline, solo quedarán algunas publicaciones momentáneamente.

si tu consulta es por un producto o servicio no entregado, estamos trabajando con nuestros comercios para solucionarlo y así lo puedas obtener.
en caso de que solicites la devolución de tu compra estaremos realizando la misma cuando retomemos el normal funcionamiento del sitio.

los canales de atención seguirán abiertos con respuestas muy espaciadas.
te pedimos disculpas nuevamente por los inconvenientes ocasionados,

Comentarios
  • CARLOS A

     

    Buenas tardes María. Yo estoy en la misma situación con compras del 26/03/21. Además, no contestaron los reclamos. Se hicieron cargo de Peixe, tan es así que pusieron en el membrete de las ofertas que Peixe ahora es Agrupate. Tenemos que ver cómo profundizamos el reclamo: ante Defensa del Consumidor, ante la Cámara que los agrupa, la Embajada de Brasil (Peixe), etc. Suerte

    07 de Setiembre a las 19:59 hs.

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