Reclamo a Agoda
El 3/11/22 hice dos reservas por agoda una de [números],29 pesos arg y otra por [números],57 pasos arg, y me mandan el voucher en pesos argentinos, cuando veo que en la tarjeta lo ponen en dólares, inmediatamente cancelo (tenía cancelación gratuita hasta un mes después de la fecha en que lo hice) reclamo con ustedes, con agoda y con la tarjeta. Agoda cancela y la tarjeta hace el desconocimiento de compra o sea dos veces me cancelan lo del hotel y reclamo que visa se equivocó, o sea debía los [números],29$ y los [números],57$, hasta ahí de acuerdo. Hoy me llega la tarjeta con [números],17u$s más todos los impuestos!!!!! yo nunca compré en dólares!!!! yo sé que debo lo que me descontaron dos veces erroneamente en pesos, no en dólares y menos los impuestos. No es agoda es visa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Uso de datos de tarjeta de débito para realizar compras no autorizadas
Buenas noches, ingresé mis datos de la tarjeta para reservar un hotel y usaron mis datos para hacer compras y pedidos en bs as, unos d**********s, quiero que me reintegren todo lo que me sacaron de mí cuenta.
Estafa
Me deben dinero, me sacaron dinero de mi cuenta y no lo devuelven.
Estafa
La solicitud fue cancelada ya por ustedes, fijense que figura eso en la pagina de agoda sin embargo se quedaron con la plata, hace 5 dias que se hizo la reserva y el dueño aceptó la plata , cobro y luego de 72 hs me canceló. Espero me devuelvan el dinero, esto ya me oc…
Ana M
Hacen el reverso del crédito que me dieron eroneamente pero me lo hacen al valor dólar actual. Yo cancelé esa reserva y Agoda la cancela en pesos y a su vez erroneamente, Visa me devuelve el mes pasado en pesos, ese valor en dólares y yo reclamo y ahora me pide los ***,28 U$S+***,87 u$s, más todos los impuestos de ley al valor de hoy. Yo no reservé en dólares, ni ellosme dieron dólares y ahora me exigen dólares al valor actual.
Yo quiero pagar los ******,95$ que visa me acreditó erroneamente, no toda la cantidad de plata que me pide ahora , la cual no podré pagar y generará intereses punitorios que deberé pagar también
06 de Febrero a las 10:52 hs.
Comentar
Ana M
me cobraron en dólares los ***,28 u$S más ***,87 u$S, al valor actualizado, más todos los impuestos y percepciones y como nopude pagar semejante monto al día de hoy debo ***,18 u$s y *****,57 $ ar y sigue aumentando día a día. Ya no sé qué hacer, jamás hice una compra en dólares y por eso la desconocí, Agoda me reintegra en pesos y Visa me reintegra pasándola a dólares pero en pesos y ahora me cobra esos pesos pero no en pesos, en dólares. Jamás tuve una deuda en mis tarjetas, estoy desesperada.
14 de Febrero a las 15:37 hs.
Comentar
Agoda Representante de Agoda
Hola, Ana M.
Gracias por contactarnos. Lamentamos la tardanza en contestar. Hemos tenido problemas en recibir las quejas de esta plataforma en los últimos meses.
Su experiencia es importante para nosotros.
Si hay algo en lo que podamos ayudarle, por favor escriba un correo a appsupport*agoda.com e incluya el número de reserva, nombre completo del titular, número de teléfono y detalles del caso. Lo revisaremos tan pronto podamos.
Saludos
^Renato
11 de Junio a las 3:45 hs.
Comentar
Ana M
Ya lo resolvieron, muchas gracias.
11 de Junio a las 13:23 hs.
Comentar