Reclamo a Agoda
La página de agoda publica ofertas de precios de alojamiento en bs as. Hacen la referencia en pesos del costo, pero no aclaran que nunca será el monto final, luego lo expresan en dólares, lo que es lo que cobran a la tarjeta. Como no se puede hacer cambios porque esta oferta era cerrada, que hay un posible cargo de 65% a 75% más sobre el precio por todo los impuestos del país. Creo que es publicidad engañosa y deberían modificar esto para argentina ya que la situación es muy compleja. no publicar en pesos el costo de la habitacion al día y sí hacerlo o todo en dólares o todo el costo en pesos, y aclarando al comprador argentino. Tremendo error. No caigan en ello.
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Rembolso no solucionado
Llegamos al hotel, estaba diferente a las fotos, llevo niños y habia un fuerte olor a marihuana. Por lo que decidimos pedir un rembolso, y ahi en el hotel nos comentaron que no habria problemas, luego por la misma aplicacion de agoda rentamos otro hotel, hasta la fech…
Estafa agoda y sin canales de comunicación para plantear y solucionar
He reservado una habitación triple en barcelona seleccionando la opción de pago en el establecimiento , opción de costo mas elevada que la de no reembolso. (tengo la evidencia de esto) en el momento en que confirman la reserva ya estaba cobrado el 100% de la estadía e…
Reembolso no realizado. el cuaro del hotel olia a marihuana
Hice una reservación id 695163874. El martes 23 de enero, aprox a las 7 pm, llegamos al hotel dixie orange country en costa mesa california, hice mi registro, y durante el trayecto hacia y en la propia habitación se percibía un fuerte olor a marihuana, por lo que …
Agoda Representante de Agoda
Hola María,
Gracias por contactarnos.
Su experiencia es importante para nosotros.
Si hay algo en lo que podamos ayudarle, por favor escriba un correo a appsupport*agoda.com e incluya el número de reserva, nombre completo del titular, número de teléfono y detalles del caso. Lo revisaremos tan pronto podamos.
Saludos
^Renato
20 de Mayo a las 14:20 hs.
Agoda Representante de Agoda
Hola Renato,
Gracias por contactarnos.
Su experiencia es importante para nosotros.
Si hay algo en lo que podamos ayudarle, por favor escriba un correo a appsupport*agoda.com e incluya el número de reserva, nombre completo del titular, número de teléfono y detalles del caso. Lo revisaremos tan pronto podamos.
Saludos
^Renato
20 de Mayo a las 14:20 hs.
María A
solución recibida:
Se ousieron en contacto conmigo inmediatamente. Y si bien al principio costó entendernos aqué solicitaba porque entiendo que a veces contestan desde un sector que maneja el inglés, pude hacer el trámite en español y finalmente resolvieron mi problema haciendo la devolución de la tarifa en dólares y pidiendo su reintegro a mi tarjeta.
29 de Mayo a las 10:02 hs.