Falta de garantia de una empresa

Esta empresa coloco un motor automatico hace menos de 12 meses en el porton de mi cochera. Todo bien y muy correcto. Era gente a la que yo recomendaba. Empezò a abrirse solo el porton. Los llamè y les comentè y no se hacen cargo porque dice que eso no esta en la garantia. Dicen que es una cuestion del codigo y que por cambiarlo me cobran pesos [números]. Pero que si es la plaqueta seria mas caro. Hablè muy amablemente y le dije que deberia entrar en la garantia el que no funcione bien. No se hacen cargo y quieren hacer el cambio directo del codigo sin mirar la causa del problema.