Reclamo a Aeropost
Compre un celular usado en eeuu, en el casillero de aeropost miami lo retuvieron, nunca se comunicaron conmigo a pesar de que envié muchos correos y realice llamadas telefónicas, para que me indiquen los pasos a seguir, sin embargo nunca se comunicaron. Y resulto que el celular es de prohibida importación, y a pesar de eso lo trajeron a guayaquil, pues, me permitieron pagar sabiendo que lo perdería en las aduanas de mi país (ecuador), y ahora dicen que no pueden hacer nada.
tenían que haberme avisado que no se podría ingresar a ecuador; yo les insistí en que me confirmen, para enviarlo por un courier particular, pero nunca me ayudaron, y parece que perderé el equipo, y ellos no admiten su error por su nulo servicio al cliente.
ellos editaron mi pre-alerta, colocando el titulo de: *celular nuevo*, sabiendo que no lo era, y el numero de guiá es: mia000036797147.
era preferible que lo dejaran en miami, para poderlo devolver a ebay, así no hubiera tenido ningún inconveniente.
pésimo servicio.
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Paquete extraviado por aeropost
Soy de chile normalmente compro en estados unidos mediante el servicio de casilla internacional de aeropost y no eh tenido ningún inconveniente hasta ahora, realicé una compra una el problema es que debería haber llegado el lunes 17 de julio a mi casilla, usps marco el…
Aeropost Error al enviar artículos - No dan solución
Realice 2 pedidos utilizando el casillero. Ambos pedidos llegaron a miami, aeropost lo confirmo. El pedido mia000039497516: debía venir 1 vestido y 1 tenis para niños. Solo venía el vestido, los tenis de niño los colocaron en el pedido mia000039497011. En el pedido m…
Demaciado tiempo para entregar el paquete
Que ocurre con este paquete?, mia000039437707 desde el 3 de julio llego a miami, y solo die en transito a pais destino, casi 10 dias de viaje!!!! ya esto es muy reiterativo, para entregarme el paquete 15 dias, demaciado.
Jose A
Solamente me devolvieron el pago por el transporte hacia Ecuador, y supuestamente me iban a devolver el valor del celular (gracias Dios es barato), pero hasta el momento no hay solución.
Por un lado me dijeron que en Guayaquil-Ecuador me devolverían, y por esa razón me contacte con la persona encargada, sin embargo ella manifestó, que en realidad es en Miami donde se tomarían la decisión, y que no dependía de ella.
Y así estoy esperando a que algún día me compensen; aunque hubiera preferido que reembarquen el equipo a Miami, para poderlo recuperar.
09 de Junio a las 14:16 hs.
Jose A
solución recibida:
Me solucionaron el problema, gracias a una Srta. de Miami que se llama Smantha Rojas, la cual fue muy amable y realizo casi todo el movimiento, y me compensaron con una nota de crédito por el valor del celular.
17 de Junio a las 12:48 hs.