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Reclamos
3 Solucionados
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Un 27% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Aeropost

Reclamo a Aeropost

Mal servicio

E echo uña compra en la noche de auer y ise el pagó con mi targeta de crédito la cual isieron el devito automáticamente y hoy en la mañana ame envían un mensaje informandome qué no podían despacharme mmi pedido ya que dicho artículo abia subido de precio y de igual manera no fue mucho lo que subi...

Solucionado 07 de Julio
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Paquete que nunca llegó

Compre una tablet el 14 de octubre de 2019 y hoy es el dia que no a llegado, en aeropost panamá, me dicen que el paquete fue destruido, entonces perdí el paquete y el dinero. No vuelvo a utilizar sus servicios ni a recomendarlo. A su personal no les interesa lo que les pase a sus paquetes, que ma...

Publicado 08 de Mayo
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Reembolso

Hice una compra con aeropost, en el momento de la compra establecian como fecha de entrega hasta 5 mayo, luego de realizar la compra me envian un correo diciendo q el 16 de junio estaria en miami por lo tanto no me sirven esos tiempos. Llamo a cancelar la compra y no me solucionan nada siempre ev...

Publicado 05 de Mayo
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Cierran la sucursal sin avisar

Ellos no me informaron por ninguna vía que había cerrado su sucursal en rep. Dom. Pero si me cobraron por los paquetes que llegaron a mi casillero en miami. Me decían que me lo iban a enviar a mi domicilio via dhl, luego de unas tres semanas esperando y hablando con varios agentes de servicio al ...

Solucionado 05 de Enero
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Cancelar compra

Quiero cancelar una compra que hice por error.

Publicado 19 de Diciembre
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Horrible servicio al cliente

Aeropost tiene pésimo servicio al cliente, deberían de capacitar a sus colboradores, no son amables, no sonrien, y hacen gestos negativos con las caras amargadas que tienen, más las mujeres que son fresas, no hacen contacto visual, y hablan con un tono de vos pedante, en conclusión, dejan una muy...

Publicado 09 de Julio
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Maltrato al cliente. no producto y no devuelven dinero

Realice una compra de 50lb de cera de soja.pague y me llegó el email confirmando que todo estaba bien.luego me llega otro email indicando su pedido fue cancelado. Realice otra vez el intento revisando muy bien los precios y me sale igual. Pague de nuevo y compra exitosa. Luego me envían otro corr...

Publicado 26 de Marzo
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Mi producto no llega

Hice una compra con munero 13035096 realizada hace mas de un mes y no llega mi producto. Ninguno da razones. Que mal servicii.

Publicado 12 de Enero
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Mi paquete es retenido

Necesito me ayuden con mi paquete tengo más de 15 días y hoy manera q me lo entreguen dicen retenido pienso q es un injusto q uno confie en usted me digan q jueves ya lo envían y sigo ala espera necesito me ayuden lo más pronto posible gracias

Publicado 30 de Julio
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No llega mi pedido desde hace mas de un mes

Ya paso un mes desde la compra de mi paquete #11546268 y no llega asta el momento y los del servicio de chat tratan de escusarse y no me dan solucion de ello, ya va una semana haciendo mi reclamo y no tengo una solucion clara. Asi que pedi informacion de como cancelar el pedido y la respectiva d...

Publicado 18 de Marzo
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Cancelación de compra no realizada

Hoy 18/09 me llegó un mail de una compra ingresada el día 15/09 a las 20:43 por 46,41 dólares de aeropost chile, el problema q yo nunca hice esa compra ni si quiera conosco esa empresa y quiero cancelarla

Solucionado 26 de Setiembre