Reclamo a Aeromexico
El día 04 de noviembre mi equipaje fue devuelto roto en el agarradero y en el candado, el vuelo era el am 0678 destino a guatemala, debido a que el vuelo fue sobre vendido, de manera voluntaria me ofrecí para viajar al siguiente día por lo que tuvieron que regresar el equipaje que habia sido documentato y al entregarmelo la sorpresa fue que estaba roto.
debido al inconveniente que tuve con mi maleta anterior, me vi en la necesidad de comprar una nueva maleta para utilizarla en el vuelo am 0678 del 05 de noviembre, el cual al llegar a guatemala también rompieron el equipaje, llego sin una rueda, otra floja y rasgado el material de la maleta.
son dos maletas en un mismo viaje, es increible el poco cuidado que el personal tienen al movilizar el equipaje.
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Maleta rota
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Cambio de horario de regreso
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Discriminación aeroméxico
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Rene M
solución recibida:
Aeromexico me brindo una compensación monetaria por las dos maletas, me solicitaron la misma información varias veces pero al final me solucionaron y demoraron entre 10 a 15 días.
25 de Noviembre a las 10:13 hs.