Usuario aerolineas plus no deja cargar millas

Buenas tardes tengo un reclamo reiterado hace unos meses e iniciado hace ya mas de un año en referencia a un usuario que no coincide con el dni por lo cual no me cargan las millas cada vez que viajo...
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18 jul. [números] 13:29
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buenas tardes adjunto según lo solicitado telefónicamente para realizar el cambio de usuario en mi cuenta aerolíneas plus, ya que no me esta dejando cargar las millas y me llegó una tarjeta gold con el apellido castellon el cual no figura así en mi dni ni pasaporte, siendo en ambos sólo perez diego adan. Gracias aguardo respuesta de confirmación
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dni

diego perez
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12:48 (hace 57 minutos)

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buenos dias reitero mi reclamo en referencia al numero de socio ya que no me deja cargar las millas cada vez que viajo, ya van mas de 4 (ida y vuelta) veces en el año que no me permiten ni en la misma oficina cargar las millas

esta incorrecto el usuario de millas, figura como:
perez castellon, diego adan y al no coincidir con el boarding pass no me toma las millas.
nº de socio: [números]
adjunto como oportunamente me pidieron la copia del dni donde figuran los datos exactos para corregir.
perez, diego adan