Una disculpa

Buen día.el 25/5 mi hija tenía vuelo a porto alegre.ella compró el pasaje allá y vino el 13/5,con fecha de regreso el 25/5.cuando fue al mostrador de la empresa en el aeropuerto taravella ,la empleada no le quiso hacer el check un por no tener regreso a argentina.ella le explicó que compró allá para venir.le dijo que estaba estudiando en brasil y que tiene los papeles en trámite.no hubo ningún esfuerzo para entender y le exigió comprar un pasaje de vuelta a argentina.compramos por gol para agosto.al llegar a ezeiza le dijeron que no hacía falta y en brasil le dijeron lo mismo.considero un abuso de autoridad.dicha política de la empresa es arbitraria, puesto que otras empresas ni lo exigen.ademas,los que tienen que ver ese tipo de cuestiones don las autoridades de migración,no la aerolínea.pasamis un muy mal momento, además que nos cobraron exceso de peso de la valija de mano como otra valija,u$80.es como si el transporte escolar no quiera llevar un alumno porque no va con uniforme...por si no lo dejan entrar al colegio...hubo varias fallas...la empresa le vendió los pasajes sin informar está situación.no puede ser que al momento de realizar el vuelo salgan con esto.nos generaron un muy mal momento,y el temor de volver a pasar por esto...