Reintegro

El día 18/07/18 viaje con mi esposo raul galvan desde la ciudad de nueva york eeuu a bs as conexión córdoba (destino final) hora de arrivo 4:10 el vuelo a cordoba 8:05. El vuelo fue sacado a traves de las millas y la conexion estaba dada por la empresa(pagina de internet) llegados a ezeiza, como no podiamos imprimir voucher del transfer con el codigo de reserva (solo nos autorizaba un trasalo, solo el mio, a nombre de marcela bazan castellanos, luego de hablar con tienda leon nos dijeron que debiamos concurrir a la empresa, aa cosa que hicimos y nos entregaron un voucher manual para poder tomar el transporte), cuando vamos a tomarlo recin podemos hacerlo en el que sale 6:30 por lo que llegamos a aeroparque sin posibilidad de tomar el vuelo a córdoba. En servicio al cliente nos manifiestan que la empresa aerolineas argentinas no tiene responsabilidad alguna, y que debiamos pagar otro pasaje para llegar a destino. Nuestra demora por varios motivos: llegamos del exterior debíamos esperar entrega de equipaje, hacer aduana y hacer un trámite para tener el voucher que el mismo sistema de aerolineas no me lo emitio por la pagina de internet) (codigo de reserva que autorizaba un solo servicio y los pasajeros eramos dos) y la empresa sin tener consideración alguna te hace pagar un nuevo pasaje (ni si quiera una penalidad, debes pagar el pasaje completo a precio de mercado cuando en realidad no era nuestra responsabilidad la demora). Solicitamos el reintegro de la suma de dinero equivalente al monto que debimos abonar por los 2 pasajes para viajar a la rioja, (vuelo ar [números] 18 de julio) suma que era menor al costo de viajar a córdoba, que era nuestro destino final de acuerdo al pasaje comprado. Hay una falta absoluta de responsabilidad de la empresa con los pasajero en transito y una total y absoluta desinformación.no contratamos los tramos por separado. La empresa nos tiene que garantizar nuestro arribo a destino final con los inconvenientes que el pasajero puede tener.