Que me devuelvan el dinero o me den un pasaje no me avisaron su vencimiento

Tengo un reclamo rn[números]-0 a aerolineas argentinas, me denegaron el pedido y para explicar exactamente lo que paso...son [números] caracteres, imposible
me pueden ayudar y donde realizar el reclamo.
abajo esta el intento de nota que no se donde enviar´´
muchas gracias.

mario

sra. [nombre], at. Cliente

soy mario daniel cartabbia, viajero frecuente arplus [números] y el
reclamo es porque yo cambié un vuelo ar[números] del 17/6/16 a las 21 hs. A
bue. Reserva chwuwe, y se me dijo en esa oportunidad que tenía un
crédito de $ 2.[números],71 para utilizarlo en cualquier destino.
solicito que se me reenvíe el mail que debieron mandarme con los
detalles de la transacción, vencimiento, etc..
no existe ninguna notificacion de aerolineas argentinas de esa
transaccion ni tampoco un alerta de vencimiento.
viajo una o dos veces al mes pss-bue ida y vuelta, fíjese ud. Si
hubieron oportunidades de utilizar ese crédito. Me siento estafado,no
es forma de cuidar al ciente, la empresa tiene mi mail, me envían
publicidad, encuestas, alertas de chekin pero nunca me enciaron la
notificación de aquella transacción y menos aún de su vencimiento.
por favor, tengan a bien reveer la decisión de la empresa para que
pueda utilizar ese crédito.
lamento que esta ruta que utilizo sea operada monopólicamente por
aerolineas argentinas.
me reservo las acciones judiciales correspondientes y/o presentación
ante defensa del consumidor.