Reclamo a Aerolineas Argentinas
Porque me sentí humillado, pisoteado por las personas a cargo antes de abordar el avión. Nunca en mi vida me habían hecho tal cosa y jamás recomendaría Aero líneas argentinas a otras personas por este tipo de personal que tienen.
los hechos fueron los siguientes:
el día 2 marzo el vuelo ar[números] de 12:45 bogotá-buenos aires. Nos hizo el check in una señorita de aero líneas (cosa que por internet jamás de pudo realizar: el check in) donde nos dio el ingreso y nos dijo que los pesos de las maletas estaban todas ok. Inclusive la maleta de mano donde no hizo ninguna observación de que el tamaño de la maleta o las dimensiones no eran las adecuadas para equipaje de mano y donde muy seguramente me hubiera dicho algo yo habría cambiado la maleta inmediatamente ahora no nos dijo nada y avanzamos hasta la puerta de abordaje donde otra vez volvimos a encontrarnos con la misma chica que nos hizo el ingreso y el check in y nos dice sin mediar palabra que yo le metí peso a la maleta y que no la iba a pesar cosa que yo le respondo listo no hay problema pesela porque yo no le metí peso y pues para que salga de duda. Bueno ella llama para buscar el peso y resulta que el peso no estaba hay, me dicen avancen y el siguiente puerta ya la del avión me dice un sujeto que según entendi por lo que me repitió en varias ocasiones era un coordinador de vuelo la verdad no pregunte por el nombre. El me dice que tiene que pesar la maleta de mano yo le digo listo no hay ningún problema la pesa y arroja un peso de 11 kg donde de una vez me dice que la maleta no puede ingresar al avión y debe ir donde están las otras maletas. Cosa que yo le explicó que por favor no nos haga eso que son equipos odontologicos muy caros cosa que si es verdad porque soy odontologo y estoy en buenos aires realizando un posgrado en ortodoncia y esos equipos tienen un costo aproximadamente de casi [números] dólares cosa que el se niega a entender y me dice que el es el coordinador y que esa maleta no puede ir
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Víctor M
No fue solucionado mi problema en aerolíneas argentinas
07 de Marzo a las 7:02 hs.
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Víctor M
Personal no calificado. Que humilla a sus clientes y eso que nosotros somos los que pagamos sus honorarios.
18 de Marzo a las 7:02 hs.
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