Reclamo a Aerolineas Argentinas
Compré con aerolineas argentinas bajo de un código de reserva la idea y vuelta de madrid a buenos aires y la idea y vuelta de buenos aires a santiago del estero.
madrid - ba 6 de febrero, ba - sde 14 de febrero, sde - ba 22 de febrero, ba - madrid 23 de febrero.
desafortunadamente perdí el vuelo de ba - sde el 14 de febrero porque estaba hospitalizado. Tengo un certificado médico que no estaba en condiciones de volar. Mí mujer además ya lo llamó antes de este vuelo que no estaba en condiciones de volar.
le dijeron que todo estaba bien y se puede reprogramar el vuelo.
pero lo que hicieron es cancelaron todos los vuelos y no solamente el vuelo del 14/2.
me sacaron entonces el vuelo de sde - ba del 22/2 y peor el vuelo de ba a madrid del 23/2. Lo pagué y tomaría este vuelo seguro.
bajo la excusa de 'es el sistema' no me ayudan y me dicen que tengo que pagar una penalidad y una diferencia de la tarifa que suma a más de [números] usd. Ya pagué mucha plata para todo el viaje. No puede ser que no puedo usar el resto de los vuelos! es muy injusto y un robo de un cliente que usa aerolíneas frecuentemente. Espero que me den una solución ya que es inimaginable que una empresa trata a sus clientes así.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelacion de pasaje por problemas medicos y aun a la espera de devolucion
Estoy esperando que aerolineas me devuelva el dinero de un pasaje ida y vuelta a miami de mi padre, que por problemas cardiacos no puede volar. La compra la hice por go to gate quienes enviaron el reclamo como corresponde, pero hace ya varias semanas que no tengo respu…
Estafa
Aerolineas argentinas, mastercard y el banco nacion contínuan cobrando la membresía que no he solicitado ni autorizado. Este cobro fué denunciado y reclamado por nota , reclamo n°[números] al banco nación y online a mastercard sin que obtuviera respuesta positiva ya qu…
Devolución de millas por una estafa digital
El 9 de mayo, me llegó un mail con una compra de un pasaje de aerolineas argentinas con millas y un pago de mi tarjeta visa, que no realicé. Hice el reclamo a visa, que bloqueó mi tarjeta y dio curso al reclamo, pero aerolineas argentinas aun no me devolvió las millas,…
Wouter S
solución recibida:
Sin tener/ofrecer solución fuimos a la oficina en Perú, Capital Federal y una chica no atendió muy bien. Después de unas horas pudieron solucionar el tema. Pero la experiencia con su línea de telefono (atención al cliente) es muy mala. No quieren cooperar y parece que su objetivo es sacar plata adicional del cliente.
La solución es: sacar la penalidad y que paguemos la diferencia de tarifas (si existe).
21 de Febrero a las 9:29 hs.