Aerolineas argentinas no devuelve previaje

Antes de la primer fecha de finalización del programa pre viaje, adquirí vuelos de ida y vuelta a mza con aerolineas argentinas, para marzo. Una vez comprados, los registré en la página de previaje para recibir el reintegro correspondiente, completando datos y adjuntando recibo. Si bien la página especifica que recibiré una notificación cuando se resuelva algo, no me comunicaron nada. Dos días después ingresé y lo vi rechazado, con una única leyenda de "importe no coincide".
quise comunicarme con aerolineas y con previaje, siendo imposible por las horas de espera al teléfono. Envié mail a ambos, sin recibir rpta. Volví a subir los comprobantes a la página h***s://w***yvera.tur.ar/, siendo rechazados días después sin justificativo. Llamo por teléfono nuevamente, tras 40 minutos me dicen que el importe que ingresé incluía tasas y por eso era incorrecto. Le dije que tratándose de solo ese error , y siendo que adjunté en ambas ocasiones el comprobante de pago y boletos, podrían resolver realizar el reintegro del importe sin impuestos, a lo que respondieron que no era posible "porque la aerolinea ya no reconoce boletos, dada la fecha". Le expliqué que yo registré en tiempo y forma los vuelos, que son para marzo, y que aún estaba en vigencia la fecha del programa (era el último día, 8 /1). Me dijeron que era una resolución de aerolineas argentinas no tomar más reintegros, y me cortaron. Así, dos llamados.
una verguenza y un fastidio haber apostado una vez más a aerolineas argentinas y al programa pre viaje. Exijo reintegro correspondiente por la mitad del valor de los aéreos, tal como el programa y las aerolineas asociadas prometen.
he realizado también denuncia en defensa al consumidor.
acudiré a medios legales de no darse un resultado favorable. Harta de la impunidad de aerolineas!!!!!