Quiero mi compra al exterior

Compre en Ebay ne enviaron la compra,lleho a argentina...paso x [números]-07-19 13:20 australia aumxbr receive item from customer (otb)
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[números]-07-22 07:00 australia send item abroad (edi-received)
[números]-07-31 08:32 argentina buenos aires avion receive item at office of exchange (inb)
[números]-07-31 08:32 argentina buenos aires avion record item customs information (inb)
[números]-07-31 08:34 argentina buenos aires avion send item to customs (inb) 31-07-[números] 08:32 ctp cpi-buenos aires llegada del país
31-07-[números] 08:32 ctp cpi-buenos aires en proceso de importación (*)
01-08-[números] 17:22 ctp cpi-buenos aires en proceso de clasificación
04-08-[números] 08:34 ctp cordoba llegada al centro de procesamiento...luego de hacer averiguaciones enviaron el telegrama a cordoba,capital...y yo soy de bell ville a [números] km...me contacto con el vendedor y me afirma que coloco mi direccion con el codigo postal como corresponde a mi ciudad...y ahora? pierdo mi envio? y mi dinero? y todo estea confusion? quien es el culpable? quien es el perjudicado? este es el sistema puerta a puerta? gracias