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Reclamo a Aduana Argentina

Pegué el vep pero no llegó mi paquete

[Solucionado]

Ya pague el vep pero mi paquete sigue retenido en la aduana, no veo ningún movimiento. No hace falta que pasen 5 dias de análisis porque el paquete va para una sucursal del correo, donde puedo reclamar? aparte se van a cumplir 30 dias desde que llegó y lo van a devolver.gracias

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Comentarios

  • Enzo L

     

    A mi me pasa lo mismo , compré varios CDs y me llegaron solo pocos, de lo demas no se nada... Ademas con el nuevo sistema, si compraste varias cosas, no se sabe desde el TELEGRAMA lo que te llegó y hay que declarar un valor sin saber lo que realmente es la encomienda...

    Yo le escribí a la Defensoría del Pueblo, me contestaron por mail y le explique por teléfono. A pesar que por ahora Aduana sigue igual, almeno la Defensoría manda un reclamo, y si somos muchos algo va a mejorar!

    http://www.dpn.gov.ar/contacto.php

    Area Usuarios, Obras y Servicios Públicos, Economía, Finanzas y Tributos

    area4@defensor.gov.ar

    Defensor del Pueblo de la Nación
    Horario de atención: Lunes a Viernes de 10 a 17hs
    Sede central: Suipacha *** CABA
    **** *** ****
    +54 (11) **** ****

    23 de Setiembre a las 8:50 hs.

  • Julieta

     

    solución recibida:

     

    Mi experiencia fue la siguiente:
    Me llegaron 2 telegramas del correo y pague ambos veps (contando con la clave fiscal 3). La aduana libero los paquetes al correo luego de 7 días "hábiles".
    Los paquetes me llegaron días después a la casilla de correo que tengo en la sucursal de mi barrio (supongo que por esto no tuve que abonar el importe de $*** al correo).
    Finalmente todo salio bien, espero que todos puedan solucionar sus problemas.

    24 de Octubre a las 14:16 hs.

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