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Reclamo a Aduana Argentina

Compra al ext desde 19/07 en ctp cpi buenos aires en proceso de clasificación

Tengo una compra paquete aprox 4 kg retenido en ctp cpi bs as en proceso de clasificación desde el 19/07/[números]. Hice el seguimiento por número de trucking, llamé varias veces al correo [números] [números] [números] y a pesar de todo no se mueve. Del correo me dijeron que la solución la debe dar la aduana , pero no se como comunicarme, así que hago el reclamo desde acá y le agradecería mucho me digan si en algún momento seguirá su curso dicho paquete, que tendría que venir a la aduana de santa fe, lugar de donde yo soy, para que me notifiquen y hacer los demás pasos y poder hacerme de mi compra. Gracias por la ayuda que puedan brindarme.

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