Reclamo a Aduana Argentina
Estimados muy buenos dias , gusto de saludar. Mi nombre es geraldin muñoz, estoy siguiendo el proceso de devolución de una mercadería que proviene desde miami.
guia área numero awb 1292798161, correspondiente a 2 piezas:
jd014600004980147296
jd014600004980147297
esto fue con despacho inicial hacia mendoza. fue recibida por ustedes (aduana argentina - buenos aires) el dia 22 de noviembre 2017.
he solicitado hace algunas semanas al proveedor anular la compra , por lo que ellos muy amablemente acceden y han pedido el retorno de la mercadería, para poder ingresar la nota de crédito respectiva y devolverme los fondos pagados (empresa de envíos utilizado es dhl).
el gran problema es que esta mercadería aun no retorna al proveedor en miami, y por ende ellos no ha devuelto estos fondos, y es ahí justamente donde estoy en graves problemas.
acudo a ustedes porque estoy muy desesperada y muy angustiada. es un tema muy urgente y preocupante para mi y mi familia, si no fuera necesario no los molestaría y esperaría el proceso de tramitación normal. Debo recibir esa nota de crédito con urgencia, y esto solo sucederá cuando la mercadería la reciba devuelta el proveedor. Busco que de alguna manera me puedan ayudar en este proceso.
ruego a ustedes, como una excepción que esto retorne al proveedor a la brevedad (idealmente antes de fin de año) para poder recuperar mi dinero y solucionar mi problema.
por favor si necesitan algún dato adicional me contactan.
quedare atenta a sus comentarios
apelo a su buena voluntad y comprensión a lo expuesto.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Paquete retenido en aduana
Compre unas zapatillas usadas en japon desde ebay que pague 150 dolares y las pedi por <a href="/fedex">Fedex</a> Me retuvo la aduana solicitando certificado de origen y 150 dolares mas. Fedex no se hace cargo
Demora en la entrega de un envío internacional
Hice una compra en españa que llegó a la aduana el 26 de febrero. Ya tiene track nacional pero desde su arribo al país no tiene movimientos. Nunca ha tardado más de 10 días el envío del telegrama para completar los datos. En el correo argentino me dicen que "la aduana …
Aduana extravió paquete
Ali express envío paquete a argentina y aduana argentina dice que extravió paquete:ut423699365tw