Aduana libere productos a la empresa de envíos dhl pueda devolver al proveedor

Estimados muy buenos dias , gusto de saludar. Mi nombre es [nombre], estoy siguiendo el proceso de devolución de una mercadería que proviene desde miami.
guia área numero awb [números], correspondiente a 2 piezas:

jd[números]
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esto fue con despacho inicial hacia mendoza. fue recibida por ustedes (aduana argentina - buenos aires) el dia 22 de noviembre [números].
he solicitado hace algunas semanas al proveedor anular la compra , por lo que ellos muy amablemente acceden y han pedido el retorno de la mercadería, para poder ingresar la nota de crédito respectiva y devolverme los fondos pagados (empresa de envíos utilizado es dhl).

el gran problema es que esta mercadería aun no retorna al proveedor en miami, y por ende ellos no ha devuelto estos fondos, y es ahí justamente donde estoy en graves problemas.

acudo a ustedes porque estoy muy desesperada y muy angustiada. es un tema muy urgente y preocupante para mi y mi familia, si no fuera necesario no los molestaría y esperaría el proceso de tramitación normal. Debo recibir esa nota de crédito con urgencia, y esto solo sucederá cuando la mercadería la reciba devuelta el proveedor. Busco que de alguna manera me puedan ayudar en este proceso.
ruego a ustedes, como una excepción que esto retorne al proveedor a la brevedad (idealmente antes de fin de año) para poder recuperar mi dinero y solucionar mi problema.

por favor si necesitan algún dato adicional me contactan.

quedare atenta a sus comentarios
apelo a su buena voluntad y comprensión a lo expuesto.