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Reclamo a Adt

Patético servicio de atención al cliente de adt

[Solucionado]

Mi sistema de alarma empezó a tener fallas de conexión con la central. Vino uno de sus técnicos y me dijeron que el problema estaba solucionado. Al día siguiente me llaman para avisar que el sistema había perdido conexión e iban a enviar a la policía. Al llegar, la policía no estaba y tuve que entrar solo a mí casa.
tuve que esperar 30 minutos al teléfono para que me atiendan y me programen una visita técnica en 8 días por una falla de sus técnicos.

Comentarios
  • elopezmomentum

     

    Sigo teniendo problemas con el equipo. Sigue dando la misma señal de falla que daba antes. Me han dado otra fecha de visita técnica, pero en los horarios que a ellos les parece cómodo. No la han adelantado por más que he hecho el reclamo y pedido.

    12 de Agosto a las 13:19 hs.

  • elopezmomentum

     

    solución recibida:

     

    Luego de demasiados llamados y reclamos, el sistema parece andar bien. No quiere decir que no pueda volver a fallar en una semana. Estoy tentado de no cerrar el reclamo puesto que me pasó que el sistema funcione correctamente por 7 días y dé la falla al octavo.

    30 de Agosto a las 20:22 hs.

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