Me fallaron y ahora es imposible dar de baja

En diciembre se me activo la alarma, confirme el mobil porque estabamos llegando, esperamos a la policia y nunca vino, me hicieron un descuento para mantener el servicio y lamentablemente accedi, el 05/08 inicio la baja del servicio porque me tengo que mudar y no quiero mas el servicio, vueltas vueltas y vueltas, decido no pagar mas. Nunca cortaron el servicio, hace 10 dias empezo la gente de cobranzas a llamar todo el dia a cada rato y a llamar con contestador automatico a las 3 y 4 de la mañana y hasta llamaron a gente de mi familia que me hicieron poner sus numeros cuando contrate el servicio supuestamente para mandarles promociones me dijo en su momento el vendedor y ahora me doy cuenta que no, solo era para estos casos. Volviendo al tema, el viernes 26/10 llame yo a cobranzas me ofrecieron un descuento del 25% para pagar el total y podrr dar de baja el servicio, accedi, pague todo lo que debia, me dieron comprobante de pago, me tranfirieron a adt, me dieron numero de baja y todo y me dijeron que me ivan a llamar para coordinar una fecha para que vengan a retirar los equipos, hasta ahora nada. Mando un msj a at al cliente de adt y me dicen que ahora debo otro monto de plata, la verdad me canse, nose que quiere esta gente, nose que hacer. Lo mas justo es que les inicie acciones legales, necesito ayuda porque me estoy volviendo loco con esto y la situacion no esta para regalar plata.