Baja definitiva de adt

Buenas tardes el 26/08 di de baja al servicio adt num de cte [números] por mudanza (me mudé el 03/08) el num de baja fue [números] mandé el mail de 3 pasos, tuve q pagar setiembre porq ya estaba facturado, octubre no debitaron de mi tarjeta y me quedé tranquila, el sábado 02/11 veo con sorpresa en mi resumen había para abonar [números] pesos de adt (2 meses), llamo inmediatamente y la srita bárbara me dice q le dieron de alta al servicio porq no les llegó el mail, me pasa con la srita bianca q me da un nuevo num de baja [números] y q realice nuevamente los 3 pasos del mail y q tenía q pagar si o si ese monto, le dije cómo pueden dar de alta unilateralmente a algo q tiene num de baja sin consultar y q además no ven q no están funcionando los sensores y tampoco se preocuparon en llamar para saber q pasaba q no podían monitorear, me siento decepcionada, confíe en una empresa para evitar robos y después de 2 meses sin servicio me quieren cobrar semejante suma la cuál al estar en débito automático la van a cobrar igual, ya di de baja el débito pero no quiero q me sigan reclamando deuda alguna por un servicio q no me prestaron al día de la fecha, además quiero el reembolso del dinero debitado con los intereses correspondientes, desde ya muchas gracias, espero pronta solución