Reclamo a Adt
Buen día, el día 8 de enero del corriente año me entraron a robar, como tengo alarma adt y también pago un seguro que me cubre lo mínimo, el seguro de hogar me pidió un detalle del monitoreo del día 8. Es acá donde comienza la pesadilla con adt, primero me dijeron que no corresponde que me den un informe porque en el paquete que yo pago no incluye informes, otro día me salen con que lo saque de internet (cosa que es imposible hacerlo), otro día que llamé me dicen que ellos todos los 30 ó 31 de cada mes mandan un informe detallado del mes al correo de cada cliente (eso es mentira porque jamás me enviaron nada). Me he gastado dos veces todo el crédito del celular, me tienen a las vueltas, es un "manoseo" me pasan con uno, con otro, mientras gasto mi crédito. Todos los días llamo y no hay solución, de última el seguro me dijo que me manden un mail diciendo el motivo por el cual no atienden mi reclamo, pero ni eso hacen. Voy a pagar todo y le doy de baja a adt porque tienen un servicio por teléfono pesimo, se burlan de los clientes, todos los empleados dicen cosas diferentes.
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Bajá
Asunto: solicitud de baja del servicio adt estimados, por medio de la presente, solicito la baja del servicio de adt a mi nombre, walter ríos cortés, dni [números]. Solicité la baja hace un mes, pero no se concretó. Además, informo que este mes no voy a abonar el ser…
Adt cobra servicios dados de baja y retiene mi dinero (denuncia en ddc)
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Desconocimiento de servicio adt argentina
Desde hace tres semanas me he estado comunicando con adt argentina debido a un servicio que supuestamente he contratado y en reiteradas oportunidades llame para desconocerlo. yo vivo en florencio varela y me reclaman abonar 3 servicios que están instalados en rosario…
Mirta P
Buen día, han pasado 23 días que le he pedido a alarmas ADT un informe de monitoreo y no he tenido solución a mi pedido. No se han comunicado conmigo, tampoco la parte técnica dá soluciones. Otro gran problema que tienen es que hacen esperar demasiado tiempo en línea cuando se trata de algún reclamo, ya sea servicio técnico, baja del servicio, ni hablar si uno solicita un informe del monitoreo de algún día o mes en especial. Pésimo es el trato que tienen con los clientes.
07 de Febrero a las 12:08 hs.
Mirta P
solución recibida:
Buenas tardes, a los días de haber publicado mi reclado en "TU QUEJA SUMA" una persona de ADT se comunicó conmigo, en un mismo día me solucionó el problema, me llamaro para avisarme que enviaria a mi correo electrónico el detalle del monitoreo, después me volviero a llamar para ver si recibí todo bien. La verdad que parecía que no estaba tratando con la misma empresa, recibí toda la atención. Así deberian atender siempre a los clientes y no esperar que uno pase malos momentos y sienta que como clientes no somos tomados en cuenta. Desde ya muchas gracias a "TU QUEJA SUMA" y muchas gracias a ADT por haberle dado una solución a mi problema.
19 de Febrero a las 14:27 hs.