Adt reclama deuda que no corresponde

Buenas tardes. Desde fines del año [números] quise renunciar a la empresa por motivos personales. Buscaron mil formas para convencerme. Entre tantas, acepte que suspendiera el servicio hasta que yo pueda resolver mi situación. Es decir que desde octubre/ noviembre del [números] yo no cuento con dicho servicio.
ya en diciembre, debido a una enfermedad terminal de mi marido quise darle la baja. Esto lo solicite el día 30 de diciembre de [números]. Me mandaron un email donde me desvinculaban de la empresa y donde me llamarían para venir a retirar el material.
desde hace 15dias, llaman permanentemente reclamando un pago del mes de enero de [números]. Justifican que cuando se suspendió el servicio ya se había generado una deuda de enero. ( estaba sin servicio desde fines de [números]).
les reenvié el email que la empresa me mando desligandome de la empresa pero no hay caso.
pido que muestren las grabaciones de mis conversaciones cada vez que llame para demostrarles que no era a lo que se comprometían.
contestan que no disponen de esas grabaciones, siendo que cada vez que uno llama dice " está conversación está siendo grabada
conclusion: nadie me sabe responder, y todos los días a diferentes horas inapropiadas tengo el llamado de la computadora reclamando deuda.
se puede comprobar perfectamente que desde octubre no tengo señal, el aparato está apagado.
no reconozco dicha deuda. Y no estoy en condiciones de pagar lo que no corresponde, ya que mi situación económica no está bien . Perdí a mi marido hace 1 mes
por favor necesito ayuda ya que de esta famosa empresa no saben contestar. Solicitó dirección y teléfono de san juan y tampoco me la dan .
asesorenme que debo hacer.
gracias!