Adidas - Urge reembolso

A finales de agosto hice una compra en adidas on line, no me quedaron algunas prendas, mande las prendas y solicité el reembolso por $1,[números] según el pedido amx[números] me llamaron en septiembre diciendo que ya estaría la nota, pero que mi nombre era muy largo, di el de mi esposo enrique ánimas segura, me dijeron que el banco sería Hsbc y que esperara, hasta la fecha he llamado múltiples veces con la misma respuesta que espere.... Creo que es una excelente marca con muy mala respuesta, es una burla lo que le hacen a los clientes, pesonalmente es la última vez que compro. Les pido de la manera más atenta me sea devuelto mi dinero, antes de acudir a la procuraduría federal del consumidor, después de leer tantas quejas!! me imagino que solo así, se pondrán las pilas. Gracias

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Comentarios

Edith E

Sí excedió el tiempo de acuerdo a sus términos y condiciones, pero no fue culpa mia, no entiendo la razón por la que no se ha hecho el reembolso. Les agradezco que se resuelva lo más pronto posible. Gracias
20 de Noviembre a las 19:15 hs.
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20 de Noviembre a las 21:40 hs.
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- Edith E
  
  Sí excedió el tiempo de acuerdo a sus términos y condiciones, pero no fue culpa mia, no entiendo la razón por la que no se ha hecho el reembolso. Y discúlpeme pero no es justificante que “por esta temporada” tengan retrasos, si es un problema desde septiembre, así que deben de resolver sus “retrasos” que tienen antes de “esta época” primero. Gracias
  20 de Noviembre a las 19:19 hs.
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20 de Noviembre a las 21:44 hs.
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20 de Noviembre a las 22:22 hs.
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20 de Noviembre a las 22:23 hs.
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Edith E

Siguen sin hacerme el reembolso, solo los comentarios de siempre “se pasará al área correspondiente” la verdad es una burla, que pena, es mi peor experiencia en línea. Ya casi tres meses esperando mi reembolso, les pedí que se hiciera un “vale” por la cantidad a devolver para comprar otra prenda, ya que me llegaron correos del buen fin y black friday ya para no seguir esperando y “no se puede”!!! Porque?? Si es mi dinero!!!
25 de Noviembre a las 10:52 hs.
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Edith E

AMX******** este es el pedido, y me queda claro que tienen un retraso en el proceso, si van tres meses diciéndome lo mismo, necesito de favor una fecha en la que me van a hacer el reembolso, y ya no estén dando vueltas. Necesito mi dinero de regreso o cambiarlo por otro artículo. Es difícil eso??
26 de Noviembre a las 19:49 hs.
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26 de Noviembre a las 21:49 hs.
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27 de Noviembre a las 17:39 hs.
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27 de Noviembre a las 18:02 hs.
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Edith E

Hace una semana respondieron por aquí que ya se había turnado al aérea de finanzas para hacer el reembolso....pero es lo que me dijeron desde 3 meses!! Esto es un robo !! No compren on líne. Iré a PROFECO a levantar un queja!! Súmense a todos los que les han robado su dinero!! A ninguna empresa le gusta las multas de PROFECO. Empresa ratera y empleados que solo están programados para decir “ hay un retraso en el proceso” es una burla..... estoy muy muy molesta.
06 de Diciembre a las 8:52 hs.
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06 de Diciembre a las 20:41 hs.
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06 de Diciembre a las 20:42 hs.
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06 de Diciembre a las 20:42 hs.
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Edith E

Cómo siempre dicen, se fue al área de finanzas el reembolso y cero respuesta de su parte. Pésimo personal, servicio y atención. Necesito mi dinero de regreso. No sean rateros
21 de Diciembre a las 16:17 hs.
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21 de Diciembre a las 19:43 hs.
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21 de Diciembre a las 19:44 hs.
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21 de Diciembre a las 21:33 hs.
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