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Reclamo a Adidas

Quiero que me cambien las zapatillas

[Solucionado]

Compramos unas zapatillas negras y rojas, que tiene como cordón una perilla redonda donde se ajusta .el problema es que se despegó parte de la tela que recubre la puntera .y como no tengo la factura es muy probable que no tenga cambio las zapatillas las compré el 6 de agosto. En el negocio me pidieron el ticket de compra pero no lo tengo. Solo tengo la bolsa y la caja. Espero poder solucionar el problema ya que es el único par de zapatillas que tiene mi hijo y salio bastante costosa como para que se haya despegado en tan sólo 15 días. Ojala obtenga una pronta solución. Muchas gracias.

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Comentarios

  • Matilde G

     

    solución recibida:

     

    Hola buen día. Adidas me brindó una solución. Me llamaron del local diciéndome que vaya que me iban a cambiar las zapatillas. Me dieron un par nuevo pero a los 2 días de que me hijo las usara volvieron a tener el mismo problema pero del otro pie. Llamé nuevamente al local y me dijeron que me volvían a cambiar la zapatilla, pero recomendaban que cambie el modelo porque seguro me iba a volver a pasar lo mismo. Buscamos con mi hijo otro modelo pero solo había 2 en ese momento y de mucha más diferencia. Así que decidimos cambiarlo por otra cosa.

    10 de Setiembre a las 7:39 hs.

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