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Reclamo a Adidas

Pague por pagofacil y me cancelaron el pedido

Estimados, pague una factura por pagofacil de una compra por un producto de la página online de adidas, el producto hace días que figura como "cancelado".
no me llegó el mail de confirmación y mandé dos mails al servicio al consumidor explicando la situación, adjuntando la factura del pago correspondiente.
llame al [números] y prometieron resolver la situación para hoy sábado y todavía sigo esperando aunque sea un mail que explique la situación.

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