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Reclamo a Adidas

No envía factura e imposibilita cambio

[Solucionado]

El 7/12 realicé compra online en web adidas (h***s://w***adidas.com.ar), el 9/12 lo recibi y al instante comprobé que necesito realizar cambio por talle. Al consultar, me dijeron que debia esperar factura, que tenian 48 hs desde la compra, el lunes 12/9 volvi a comunicarme ya que no habia llegado, ahi me dijeron que era desde la entrega del producto. Conifrmaron que ese día me llegaría. El martes 13 me volvi a comunicar, informando que si no la recibia ese dia, iniciaba denuncia (el plazo para el cambio segun ellos es de 30 dias desde la recepcion del producto). Hoy, me volvieron a cortar por teléfono (luego de estar mas de 30 min es espera). ya me restaron 6 días de posibilidad de cambio. Aboné la compra hace 8!

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Comentarios

  • Marisol F

     

    Si bien enviaron la factura, el cambio está resultando una odisea
    No lo hacen en tiendas por sostener que no hay stock y por telefononsolo ofrecen retirar el producto, analizarlos y en semanas recién, devolver el dinero. Solo necesito cambiar el talle. Son una estafa. Ya tengo fecha audiencia en Coprec

    20 de Setiembre a las 8:26 hs.

  • Marisol F

     

    solución recibida:

     

    Luego de días eternos de contacto por todos los medios (teléfono, Facebook, instagram) realicé denuncia ante Coprec, al tener fecha de audiencia lo informé y mágicamente llegó la factura. El cambio del producto fue otro caos..nunca más

    01 de Octubre a las 10:13 hs.

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