Reclamo a Adidas
El 25/07 realicé una compra online en el sitio web de adidas. Me llego un mail a las horas diciéndome que el pago había sido rechazado y mi pedido cancelado. Ahora con el resumen de mi tarjeta puedo ver que me están cobrando las zapatillas que compré y me cancelaron el pedido. Estoy intentando contactarme con ellos por chat porque teléfono de at. Al cliente no tienen, pero me cierran el mismo cada vez que inicio el reclamo. Lo peor es que hablé con el emisor de mi tarjeta y me dijeron que el pago fue aprobado correctamente, por ende el error fue de adidas de ofrecer un producto que no tenían en stock y luego quererse excusar diciéndome que fue culpa del banco. Ahora tengo que pagar en mi tarjeta un producto que nunca va a llegarme.
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[SOLUCIONADO] Envio super demorado y sin respuestas
12 dias esperando un envio de 3 dias, sin respuestas , nadie sabe donde esta , ni la emrpesa urvbano ni ellos y nadie responde una verguenza
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31 de Julio a las 18:08 hs.
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Gonzalo M
Entiendo la contingencia por Covid y cuanta excusa quieran poner. El tema, es que en el mientras tanto la tarjeta me cobro el pago y necesito que el mismo sea devuelto. Me contacte con Visa y me dijeron que el pago se había liquidado al comercio y que tenia que esperar a que el comercio gestione la devolución. Cobraron $23.*** por un par de zapatillas que ya no tenían en stock y ahora no devuelven el dinero. Si en 48hs no se soluciona, escalare el tema a defensa al consumidor, porque no tengo porque "prestarles" $23.*** para que las laburen.
03 de Agosto a las 21:18 hs.
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Gonzalo M
Es broma la respuesta que me acaban de dar? Quiero que me digan cuando van a resolver el inconveniente, no que sigan usando lo mismos copy paste que me mandar por el chat de la web.
03 de Agosto a las 22:03 hs.
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04 de Agosto a las 0:20 hs.
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Gonzalo M
Siguen sin dar respuesta al reclamo ********. Cada día mas enojado con Adidas.
06 de Agosto a las 10:51 hs.
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Gonzalo M
Hola, buen dia.
A la fecha, no han realizado la devolucion en mi tarjeta por el pedido cancelado por adidas de manera unilateral (AAR********). Podras por favor indicarme en que estado se encuentra la devolucion? Gracias.
07 de Agosto a las 11:07 hs.
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16 de Agosto a las 15:18 hs.
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16 de Agosto a las 15:18 hs.
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16 de Agosto a las 15:23 hs.
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29 de Agosto a las 15:09 hs.
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29 de Agosto a las 15:10 hs.
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