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Reclamo a Adidas

Imposibilidad de cancelar la compra, sin recepcion del producto

[Solucionado]

El dia 24-04-[números] realice una compra de zapatillas en la tienda online oficial de adidas, una hora mas tarde me llega un mail de confirmacion con un talle erroneo, cuando me pongo en contacto inmediatamente con atencion al clinete, simplemente para cambiar el talle, por lo que me contestan que no tienen en stock, entonces solictio la cancelacion de la compra. Argumentan que que solo puedo hacerlo dentro de los 15 minutos posteriores a la operacion. Me contacte por todos los medios con ellos intentando cancelar la operacion y no accedieron, al memento tienen mi dinero y me va a llegar un producto no deseado.

Comentarios
  • Diego S

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron de adidas y me ofrecieron cambiar el producto. De todas maneras quiero aclarar que la política de sólo poder cancelar la compra dentro de los 15 minutos se mantiene, luego ellos retienen tu dinero y no emiten factura hasta al menos 1 semana posterior a la compra o 72 horas de recibido. Recién en ese momento podes ir a un local y cambiar.

    11 de Mayo a las 9:16 hs.

  • Adidas Representante de Adidas

     

    - La empresa realizó un comentario -

    11 de Mayo a las 14:56 hs.

  • Adidas Representante de Adidas

     

    - La empresa realizó un comentario -

    26 de Mayo a las 18:27 hs.

  • Adidas Representante de Adidas

     

    - La empresa realizó un comentario -

    26 de Mayo a las 18:33 hs.

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