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Reclamo a Adidas

Fallido cambio de talle

[Solucionado]

El dia de hoy 26 de julio [números] llego mi pedido aar[números] de adidas, el cual me quedo grande. En la pagina adidas dice que como requisito para solicitar el cambio tiene que haber stock en la web oficial de adidas (el cual verifique y efectivamente hay talle)
al comunicarme al call center, me dicen que a ellos no les figura poder hacer el cambio y que vaya a las tiendas adidas a ver si en alguna pueden hacerme el cambio o que pida la devolución y vuelva a comprar x la pagina web pidiendo el talle correcto.
una total falta de respeto. Pará que ponen como condición algo que ni ellos cumplen! ahora mi dinero se desvaloriza x 30 días esperando que ellos me informen cuando entra el talle (si es que lo informan) o en su defecto pedir el reembolso del dinero el cual con justa obviedad no vale lo mismo que lo que yo abone

Comentarios
  • Daniela P

     

    solución recibida:

     

    En cuanto realice la denuncia a defensa del consumidor de repente tenían stock e incluso me dijeron a donde podía ir a realizar el cambio. En el local de floresta me atendieron muy bien.

    31 de Julio a las 6:27 hs.

  • Adidas Representante de Adidas

     

    - La empresa realizó un comentario -

    01 de Agosto a las 14:56 hs.

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