Compre un conjunto y me enviaron sólo la campera!!

Hola!! inició un reclamo por esta vía ,ya que me cansé de esperar la resolución de mi caso y de que cualquier tipo, que te atiende en [números] me tomé el pelo... El día 15 de febrero recibo mi pedido por correo arg , cuando lo abrí me di cuenta de que faltaba el pantalón, del conjunto que compre, llame para hacer el reclamo correspondiente y como eran las 19.15 no me atendieron ,así que llame al otro día explique el problema y me dijeron que iban a realizar una investigacion para saber que había pasado ,me pidieron fotos del empaque que estaba perfectamente sellado cuando lo recibí y tal cual lo envíe. ..me contestaron que en el plazo de 72hs resolverian el problema... Todavia estoy esperando llamo todas las semanas al [números] y me responden que en transcurso de la misma se soluciona ..acabo de llamar una vez más y el tipo que me atendió de muy mala manera me dice que siga esperando!!! ....yo pague un conjunto y me enviaron una campera ...tan difícil es enviarme el pantalón!? ... O yo les envío la campera que esta sin uso ,en el empaque como la enviaron y ustedes me devuelven el dinero!?? no veo la necesidad de estirar tanto el problema...compro regularmente y nunca tuve inconvenientes ! ...