Reclamo a Adidas México
Compre unos tenis que me quedaron muy grandes y procedí a solicitar la devolución. 6 días después de que dhl recogió mi pedido para la devolución y reembolso, me regresan el pedido argumentando que no cumple con los estándares de calidad, que supuestamente se encuentran sucios por dentro lo cual es mentira porque ni siquiera me los probé ya que a simple vista estaban muy amplios. Contacte servicio al cliente a adidas y su única respuesta es que estaban sucios segun su reporte de calidad y su única prueba es que en sistema dice eso, cuando yo tengo el producto en mi poder y no esta sucio. Prácticamente me dijeron que no se podía y que le hiciera como quisiera pero no iba a proceder mi reembolso
es injusto que tenga que quedarme con un producto que ni siquiera puedo usar porque no me queda y ellos se niegan a atenderme en tienda física donde puedo demostrar que el producto no esta sucio.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Pedidos sin entregar
Tengo 4 pedidos que realicé desde el 17 de noviembre del 2023, no me ha llegado ninguno y en atención al cliente me dicen que siga esperando, que el área encargada está "trabajando" en mis pedidos. no me dan fecha de entrega ni nada y me comentan que no hay nadie que …
[SOLUCIONADO] No he recibido mis pedidos
Hice dos pedidos el 29 dd noviembre , la fecha de entrega decía el 11 dd diciembre. El 16 de diciembre aún no llegaban y hablé a atención al cliente, me dijeron que escalaban el problema y que seguro el 19 de diciembre recibía mis dos pedidos . el 19 de diciembre no …
No hay forma de contactar para que te den factura
Pedí factura en tienda al momento de comprar. Me dicen que puedo hacerla en linea, en linea no me deja hacerla que porque solo con numero de orden de venta en línea. Tratas de contactar y no contestan por ningún medio, ni chat, ni por teléfono, ni en tel de sucursal. S…