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Reclamo a Adidas Colombia

Adidas no da solución para evitar una devolución, impidiendo la insatisfacción

[Solucionado]

Realice un pedido cometí el error que en la dirección no coloque torre ni apartamento, sin embargo, a la hora de la entrega la empresa a cargo coordinadora no me llamo para confirmar los datos y hacer la entrega. Me he estado comunicando con Adidas me dice que es política no cambiar los datos de la factura y lo entiendo, pero propuse que con la factura que llego a mi correo la podría imprimir y con cedula original retirar el producto en una tienda, pero me dice que no es posible para ellos es más fácil esperar que coordinadora devuelva el pedido e iniciar un proceso de devolución, el cual podría demora hasta 30 días hábiles para el reembolso.

Comentarios
  • Ana M

     

    solución recibida:

     

    Aunque no me entregaron los zapatos que era lo que quería, si me dieron solución que fue la devolución del dinero

    11 de Octubre a las 13:00 hs.

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